Politique de remboursement

Politique de Retour :

Chers amis et clients,

Merci infiniment d'avoir choisi une de mes créations. Je tiens à vous parler de notre politique de retour, car votre satisfaction est au cœur de mon métier d'artiste.

Pas de Retour pour Remboursement : Je tiens à vous informer que, étant donné le caractère unique et artisanal de chaque pièce, je ne peux malheureusement pas accepter les retours pour remboursement. Chaque œuvre est réalisée avec amour et dévouement, et je suis convaincu qu'elle saura trouver une place spéciale chez vous.

En Cas de pertes ou Dommages Liés à l'Expédition : Si, par malchance, votre pièce arrive endommagée à cause de l'expédition, je suis là pour vous aider. Contactez-moi immédiatement avec des photos et une description du dommage, idéalement dans les premiers jours suivant la réception de l'œuvre.

Je prendrai en charge l'ouverture d'une réclamation auprès du transporteur. Si la réclamation est acceptée, je vous assurerai un remboursement intégral du montant de votre achat pou un échange. Soyez assuré que je suivrai personnellement cette procédure pour garantir votre satisfaction.

Je suis vraiment désolé pour tout désagrément causé, et je m'engage à faire tout mon possible pour résoudre cette situation de la manière la plus agréable possible.

N'hésitez pas à me contacter pour toute question ou préoccupation. Je suis là pour vous.

Avec toute ma gratitude et mon engagement artistique,

Josée Hardy